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南陽朝山康複醫院選擇洛陽花都鋼櫃

2019-08-21 15:32:48來源:劉舒坦閱讀數:1720


我是花都集團銷售中心劉舒坦。今天給大家分享一下南陽朝山康複醫院采購定制文件櫃、更衣櫃的经历。

八月份的时候,营销中心集团接到南阳朝山康复医院咨询文件櫃和更衣櫃的电话,当时客户项目上还处于基建阶段,随后医院采购负责人王老师发过来一些图片,看是否能定制生产。

经过与客户详细沟通,了解到客户对柜体尺寸、颜色、板材、结构、扣手及锁具后,我及时跟设计人员沟通出图,当天就把五种定制文件櫃及更衣櫃图纸发给了客户,并邮寄了三张色板让客户确认颜色及板材,客户对我们的速度和服务给予了肯定,接下来打款生产依次进行。

下單生産18天後出了一個小插曲,那天客戶給我打電話過來說扣手的顔色要由藍色換成灰色,當時所有的櫃子扣手已經按照合同的要求做成了藍色,爲了更好地服務客戶,我跟生産部負責人溝通後決定給客戶重新做扣手,客戶得到回複後很滿意。直到現在我還在想集團公司的服務標語:“想客戶之所想,急客戶之所急”,也許品牌就是這麽樹立起來的。

轉眼間,合同約定的工期到了,我提前兩天跟客戶打電話確認交貨時間,這時候又出現一個小問題,客戶因爲基建和裝修工作還沒有做好,請求先不發貨,我跟倉庫負責人溝通後給客戶騰出來地方專門放置産品,直到12月份客戶才確認發貨。

發完貨,卸完車後把櫃子一個一個擺放到客戶指定的樓層和位置,從1樓到15樓都有,我們的工人不厭其煩的根據客戶的要求調整櫃子的擺放位置,力求做到客戶滿意。

一直以来,优质的板材、精致的做工、客户满意都是是我们永续的追求。最终,客户对这次定制文件櫃和更衣櫃非常满意,五星的售后服务得到了客户的肯定。在一个讲信誉、有担当的企业工作,我骄傲!

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